Если же при заполнении анкеты из личной информации вы помните только свои ФИО и дату рождения, то в таком случае специалистам техподдержки Mail важно не только помочь вам, но и не допустить ошибки — не открыть доступ к чужому аккаунту.
В первую очередь важно идентифицировать вашу личность для установки реального владения Почтой Mail. Восстановить такой аккаунт можно, например, подтвердив личность через сервис Госуслуги. Вам необходимо будет заполнить специальную анкету для восстановления и согласиться на подтверждение личности через единую информационную систему, которая самостоятельно сверит данные из личного кабинета с данными из анкеты (ФИО, дату рождения, телефон и почтовый адрес). Данный способ можно считать полностью безопасным, однако он не всегда гарантирует восстановление доступа: некоторые ситуации могут требовать более детального рассмотрения.
Подводя итог: чтобы вы всегда имели возможность восстановить Почту Mail и не потерять важную информацию, при регистрация аккаунта указывайте реальные данные (ФИО, дата рождения и т.д.), а также резервные номер телефона и электронную почту. Помимо этого, не игнорируйте оповещения от системы безопасности, следуйте их рекомендациям и всегда помните, что защита аккаунта — это работа двух сторон, ваша и Mail.